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Nous travaillons avec plusieurs compagnies d'assurance. La facture est généralement prise en charge par votre assureur. Nous vous invitons à le valider au préalable.
Puis-je avoir une facture ?
Conceptassèchement est une entreprise déclarée, vous recevrez donc une facture dématérialisée après la location. Un avis client sera également demandé afin de connaitre votre niveau de satisfaction.
Comment puis-je vous contacter ?
Préférez des échanges par mail, cela facilite grandement le traitement de votre dossier. Cependant l'ensemble de nos coordonnés sont disponibles dans la rubriques contacts. N'hésitez pas à nous appeler et laisser un message en cas d'absence.
La location est elle éligible aux particuliers ?
La location est éligible aux particuliers et aux professionnels
Puis-je poser un déhumidifcateur moi-même ?
Bien sur ! La pose est très simple à réaliser. Nous vous donnerons les explications à l'enlèvement du matériel.
Comment réserver ?
La réservation se fait en ligne sur le site internet dans la rubrique réservation. L'ensemble du parcours est digitalisé. Inutile de nous appeler.
Un paiement en ligne est il demandé ?
Aucun paiement en ligne ne sera demandé, mais au départ du matériel
Puis-je venir sans rendez-vous, pour enlever le matériel ou le retourner ?
Non. Conceptassèchement reprendra contact avec vous quelques jours avant l'évènement, pour convenir d'un horaire et d'une date.
Nous vous demandons de respecter les horaires de rendez-vous, afin de ne pas générer de retard dans le planning.
Ma réservation est elle bien prise en compte ?
Lors de la réservation, vous recevrez un premier mail de confirmation indiquant que votre réservation est en cours.
Vous recevrez dans un second temps un mail de confirmation.
Pour finir nous prendrons contact avec vous, pour convenir d'un rendez vous d'enlèvement de votre matériel.
Comment dois-je régler le montant de la location ?
La location pourra être réglée en espèces, chèque, carte de crédit ou virement au moment de l'enlèvement du matériel.
Quel est le montant de la caution et comment la régler?
La caution est proportionnelle à la valeur du matériel. Elle varie de 350€ à 1500€. Aucun matériel ne partira sans une caution, payable par chèque, liquide, ou emprunte bancaire.
Pas de panique, l'encaissement de la caution est très rare.
Quels sont les documents nécessaires pour louer du matériel ?
L'enlèvement du matériel se fera après réception de la caution le contrôle de l'identité du client et le règlement.
Il convient donc de vous munir de votre chéquier, d'une pièce identité à votre nom, d'un justificatif de domicile ou d'une carte de crédit. La caution pourra également être versée en liquide. Aucun matériel ne partira sans caution.
Je n'ai pas de chèque pour la caution comment procéder ?
Si vous ne possédez pas de chéquier, vous pouvez procéder au payement de la caution par virement, en liquide, à l'aide d'une emprunte bancaire ou d'une pièce d'identité à votre nom, qui sera conservée comme caution.
Puis-je annuler la location gratuitement ?
La location peut être annulée gratuitement. Des frais peuvent cependant être demandés. Il convient de se référer aux conditions générales de locations que vous signerez au moment de la réservation.
Quel matériel dois-je prévoir, pour mon évènement ?
Chez Conceptassèchement, nous vous fournissons l'ensemble des éléments nécessaires à l'utilisation du matériel. Seule l'électrique reste à votre charge. (Préférez un enrouleur électrique 2,5mm2).
Une alimentation électrique permanente est elle nécessaires ?
Une alimentation électrique permanente est nécessaire pour l'utilisation du matériel.
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